Garantia

hola el 28 de septiembre 2015 fui a la tienda nike del plaza oeste en el cual compre varias cosas entre ellas un poleron que costo 54990 el cual me puse solo una ves al darme cuenta del problema fui al tiro a la tienda donde me atendio una señorita muy poco amable . la falla que presento el poleron es en la espalda es como desgaste pero lo use solo un par de horas con la boleta en mano fui a cambiarlo y me encuentro con la sorpresa que tengo que enviarlo a evaluacion ´para ver si lo cambian para eso tengo que esperar de 7 a 15 dias si es falla de material lo cambian si no es falla de material no lo cambiaran me pregunto como una tienda a nivel mundial pone tantas travas para hacer un cambio de producto si no tiene mas de 7 dias desde que me lo compre para que es la garantia si no se puede ocupar en culquier otra tienda cambian las cosas al tiro hay alguna otra persona que aya pasado por lo mismo que yo