Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 04, Septiembre 2015
  • Número: 343031

Calzado

Dependientes que no cuidan a sus clientes.

SEÑORES calzados tovani

PRESENTE


El 5 de agosto de este año, 2015, fui víctima de un hurto en la zapatería Tovani situada en la calle Puente 624, en S. de Chile.Mientras me probaba el zapato que el dependiente me había sacado me sustrajeron el bolso que tenía en el asiento junto a mí.La zapatería no es grande y había pocas clientas (acaso dos y yo). los Dependientes eran dos. No era tan difícil vigilar la tienda y cuidar de las clientas.Pues bien estos señores ni se inmutaron ante el hecho. Yo gritaba, lloraba y ellos se quedaron quietos como si no fuese con ellos. No tuvieron ni un gesto de atención conmigo, por supuesto no salieron detrás de las ladronas y no alertaron a la policía. Finalmente cuando vinieron los carabineros no colaboraron con ellos ni en la descripción de los hechos ni con el visionado de la grabación de las cámaras, a lo que se negaron. Únicamente se limitaron a decir que ellos no vieron nada y que para el visionado de las cámars debían seguir el procedimiento establecido..Me sentí totalmente indefensa, desprotegida y maltratada ante unos Dependientes hiératicos como esculturas egipcias. Y más teniendo en cuenta que soy extranjera y me quedé sin dinero, tarjetas, celular ni documentos identificativos, entre otras cosas.Creo que un dependiente debe atención a sus clientes. Estos señores carecen de calidad profesional y, por supuesto, personal, aunque esto último no puedo exigírselo, sí lo primero.La gerencia de la zapatería no se ha puesto en contacto conmigo y hasta la fecha desconozco si se ha dirigido a la Comisaría nª1 del Centro para colaborar.Por supuesto, no pude comprarme los zapatos.
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Septiembre 4, 2015 - 15:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Calzados Guante - Calidad de productos

No Resuelto Guante No Se Hace Responsable. Da lo mismo a esta altura, dejaré esta marca después de 40 años y me voy a otra y punto.

No me interesa ya este asunto ni la marca Guante con sus zapatos hechos en China

🙁 Guante - Zapatos defectuosos

No Resuelto Pesimo. Nadie responde , si contacta después del reclamo.

🙂 Guante - Producto Defectuoso Y Devuelto

Resuelto Satisfactorio. Retrasaron la devolución del dinero con mensajes (no enviados, sino internos) aduciendo cuenta corriente errónea.
El producto como señalé en mail previo no es de calidad para lo que aparentemente fue elaborado.

Debo si agradecer la culminación positiva de la devolución gracias a los empleados de Osorno y no a la gestión central.

🙁 Azaleia - Publicidad Engañosa

No Resuelto A La Fecha, Nadie Se Ha Contactado Conmigo.. Sin verguenza, por un lado ofrecen 12 cuotas sin interés al pagar con tarjeta de crédito, yo lo hice y como fue por mercado pago me cobran interés...eso NO LO DICEN.

🙁 Guante - Mala Calidadproducto Y Daño En Pie

No Resuelto No Compren Sandalias De Tele, Los Materiales Dañan El Pie. nunca mas guante

🙁 Bata Chile S.a. - Pedido Incompleto

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO SE HAN COMUNICADO, NO DAN RESPUESTA, NO CONTESTAN TELEFONOS TAMPOCO CORREOS

🙁 Guante - Pesima Calidad Zapato Guante

Sernac No Resuelto Aun No Me Dan Solución. CON FECHA 18 DE OCTUBRE
AUN NO RECIBO NINGUN TIPO DE SOLUCION .

EL RECLAMO LO HICE EL DIA 7 DE OCTUBRE

🙁 Guante - Desgaste de zuela

No Resuelto El Mismo. Todavía los sigo usando

🙁 Calzados Guante - Pésima calidad

No Resuelto No Hay Solución. 0 solución

🙁 Merrel - Estafa

No Resuelto No Resuelto. Merrel no le interesa para nada responder.

🙁 calzados guante - zapato defectuoso

Sernac No Resuelto Guante Rechazó Solicitud De Cambio De Articulo. Hice el reclamo en el Sernac y el resultado fue que rechazo mi solicitud, el sernac me dio la opcion de ir a juicio y por tiempo y recursos decidi desistir en continuar.

🙁 Romani - Me hicieron perder el pasaje

No Resuelto Ni Un Resultado. El problema es que no hay paradero desde la serena a los vilos si es que compro a viña pero si viceversa necesito una explicación

🙁 Guante - Mala atención

No Resuelto No Informado. Desconozco si se les retroalimentó a los vendedores las normas de atención a cliente.
Ojalá fuera informado vía correo