- Lo Barnechea, Chile
- 05, Septiembre 2015
- Número: 343141
No quiere aceptar devolucion
PRESENTE
Con fecha 1 de septiembre compre unos zapatos en todo piel, el 5 de septiembre me acerque al local de la reina para solicitar devolución del producto, puesto que el reclamos.cl/empresa/calzado">Calzado no es lo que se me dijeron al momento de comprarlo y por la calidad del producto a mi señora no le servia....lamentablemente la encargada de local Marcela Muñoz nos dice que por protocolo yo debo volver el lunes para que pida autorización y me devuelvan el dinero en efectivo...es mas nos dice que llamemos al dueño de la empresa Sergio Bercovich al 225969830 en vez de solucionar el problema. Ademas señalan que solo realizan trasferencias y yo no tengo tarjeta. Considero que es una vergüenza el trato de esta encargada de local y por lo demás ella destaco que el sernac esta al tanto de estos protocolos y que si quiero haga el.reclamo directamente a esta entidad.
Autor: J.L.