Mal trato local costanera

Estimados! Fui a Pollini costanera center el dia sabado (15 de Junio) ya que hace unas semanas dejeé encargados unos botines negros , de los cuales quedaba solo un numero 36, el cual estaba con detalles y mandaron a pedir a otro local. Esa vez la señora de la caja (pelo corto) y la chica que atendía de pelo largo fueron amables . Pero este sabado (11 de junio) cuando fui a buscar los zapatos, alrededor de las 10:30 am (coloco la hora porque era temprano, no andaba gente, por tanto no de justifica un vendedor con mala actitud tan temprano) estaba otra señora de pelo ondulado , canoso y la chica de pelo largo simpatica. Les muestro el papel que me habian entregado para retirar mis zapatos y ella coloca una expresion de "ya y que es eso?" Bueno le explique y la chica de pelo largo se acordaba asi que asintió a lo que yo dije. La cajera fue a buscar los zapatos , los traidos de otro local y los que yo ya habia visto . Resulta que el nuevo par estaba peor que el anterior, pelado abajo, taco chueco y la orilla superior del botin medio descocida. Claro que me asombré y me molesté, por lo que le digo que encuentro injusto pagar casi 70 mil pesos por un zapato que NO esta nuevo o al menos que está con ese tipo de detalles, a lo que me mira y ni se inmuta. Le digo que ella es la unica que me puede ayudar y que le estoy planteando mi molestia de manera calmada y aun asi ella no puso nada de su parte.Nunca me habian atendido mal en Pollini, al contrario siempre muy bien.Finalizando, yo queria mucho esos botines y no otros, entonces tome el par que estaba mejor y la chica amable de pelo largo me dijo que tratara de cambiarlo en otro local Pollini y que si me ponian problema por las peladuras del zapato , que llamara a la tienda de ello(costanera) y que me ayudarian diciendo que era verdad que estaban dañados desde la tienda. Bueno esta historia, solo queria contarla porque es la primera y muy desagradable vez en que paso un mal rato en Pollini.