Pésima calidad zapatos columbia

Estimados: solo comentarles que el 1 de abril adquirí un par de zapatos columbia con la factura 228218 por un monto cercano a los 101.000 pesos. Sé que ya no se encuentran en garantía, pero me llama poderosamente la atención la mala calidad del producto, el zapato se despegó en todo un lado de la suela, cosa que no debería suceder tratándose de esta marca que se jacta de vender productos de primera calidad para uso outdoor. ni siquiera se usaron en condiciones extremas, solo en ciudad. Ya sé que no tengo derecho a garantía, pero de todas formas hago ver mi malestar. Traté de ingresar esta inquietud en la página pero no funciona el formulario.