Cancelación de compra sin motivo

El día Miércoles 12 de Junio realicé una compra presencial con despacho en la tienda Rockford del Portal la Dehesa ocupando un cupón único de descuento de 40% beneficio especial día del Padre del banco de Chile. En esa tienda no tenían el producto pero me vendieron uno con despacho el que debía llegar máximo hoy Lunes 17 de Junio pero me enviaron un correo lamentando la cancelación de mi compra sin ningún motivo y cómo “compensación” un descuento de 30% siendo que lo compré con un 40%.En la tienda tampoco me dieron una explicación, el teléfono de reclamos no responde y el wathsap tampoco responde. Me devolverán el valor de la compra pero no lo cancelado por despacho. Nunca me había ocurrido algo igual y es insólito