- Santa Cruz, Chile
- 24, Enero 2026
- Número: 1101764
No aceptan la devolución legal
PRESENTE
Hoy compré un cinturón en la tienda guante de costanera sin darme cuenta que venía con detalles debido a la mala utilización de la alarma de dicho producto. Saliendo de la tienda me percaté de este detalle y regresé a ver si había otro cinturón de la misma talla y modelo, me lo cambiaron por otro que también tenía un problema de fabricación, acepté me lo llevé y después de un rato no más de una hora me arrepentí de la compra, ya que dije que si estoy pagando por un producto nuevo, porque tengo que aceptar un producto con detalles y regresé a devolverlo después de haber consultado por internet por la devolución legal de 10 días para todos los productos nuevos en Chile, a lo que el vendedor me responde que la tienda no acepta devoluciones cuando la compra es presencial, le expliqué que el producto está nuevo y que lógicamente está sin uso y que quiero desistir de la compra y el vendedor me respondió de pésima manera, además de tratarme de forma burlesca que es lo que más me molestó, sin embargo mantuve la calma en todo momento y me dijo además que tenía que dejarles el producto para evaluación dejando la boleta retenida en poder de la tienda y el producto igual, completamente ilegal y siniestro bajo mi punto de vista, ya que esta tienda está pasando a llevar leyes que supuestamente protegen al consumidor, dejando aún lado el maltrato del vendedor que a esta altura me da lo mismo, porque a un tipo así no se le puede pedir más decencia que esa. Cuando le pedi el nombre para adjuntarlo en el reclamo que haría, me dice que acaso quiero su número de teléfono también, insinuando lo que todos podrían imaginar. Nunca más compró en esa tienda y en ninguna tienda guante del país. Una desgracia a verme metido ahí. Además que los productos cada día peor calidad y precios más altos. Los vendedores de estas tiendas en general todos con mala atención, pésimo trato al cliente, pedí hablar con el jefe de la tienda el cual supuestamente estaba de vacaciones. lamentable.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Anulación de la compra de forma inmediata.
Autor: S.M.