Siguen sin responder, ya he creado 3 ticket de requerimiento y ello0s me han cancelado ya los 2 primeros, SIN DAR UNA SOLUCIÓN AL PROBLEMA. Tienen un sistema nefasto de servicio al cliente, crean un círculo de plataformas que solo hacen que el cliente pierda tiempo y no llegue a nada. Te piden mandar un email para mostrar el problema. Te responden con un número de ticket y que te contactarán en menos de 48 horas. Pasado ese tiempo, te indican un teléfono para ver ver el estado de tu causa. Ese teléfono es de mentira, ni si quiera es un call center, es solo un robot, que despues de hacerte perder 5 a 10 minutos, sale una grabadora en inglés indicando que te devolverán el llamado. Nunca lo hacen. El chat es de mentira, tampoco resuelve nada. Y para colmo, te mandan un email los viernes en la tarde (cuando ya no estás en la oficina), indicando que si no respondes ese email dentro de 48 horas, cerrarán tu caso (justamente dentro del fin de semana, cuando uno no está pendiente de los emails). Pésimo servicio. Entregaron la cama a nido a medias (sin el colchón principal), además de la calidad de la cama secundaria es muy deficiente. Voy para el mes desde que hice la compra y aun no puedo usar el producto que compré.