Inclumplimiento en compra

Soy Teodoro molina bravo el dia 17-08-2025 realizamos en familia compras en tienda moll trebol concepcion de los siguientes productosAtendido por la vendedora gabriela melladoJunto a su supervisora de turno elizabeth1 colchon CN hybrid cotton codigo clcbr001820x1berguere cannon premiun 6000 masajeador negro Y otras cosas mas de cama sabanas y cabeceras ,utiles de perfume en misma tienda NOTA : NOS VINIMOS MUY BIEN ATENDIDOS POR EL PERSONAL PRESENTE EN ESE MINUTO el problema se me presento al otro dia ya que estudiando el producto me salio una duda de medidas que me hicieron acercarme a la tienda mas cerca de mi domicilio que se encuentra en aulett san pedro y pedir asesoria con el encargado de tienda jefe tienda lo cual nos atendio ROBERTO GARRIDO JEFE TIENDA y presentarles nuestras dudas ante una compra realizada el dia anterior verificando las dudas 77 cm de ancho no dejaba entrar en puerta de casa nuestra duda .cabe mensionar que este señor nos atendio de manera muy mala y grosera sin importarle mi hija y mi esposa que en ese minuto estaban viendo otros nuevos productos y que mi compra deberia resolverla en misma tienda de compra mala atencion de el ya que yo le comente que deberia anular mi producto y que cannon es una tienda nacional por los motivos ya mencionados no entraba en la puerta de mi hogar recibiendo mala respuesta y no entregando imformacion clara al clienteAsi que me dirigui a cannon moll treboll y la dispocicion a resolver dificultades es diferente y con una atencion muy clara en ese minuto que aclarando los inconvenientes de las medidas solo ancho 77 era nuestra preocupacion nos resolvierosn todas las dudas en ese minuto jefa de tienda elizabett me solicita la facturas de ambas compras nos enteramos que en una guia venia otro producto no comprado yo con tanta bolsa y confiando en el profecionalismo de los encargados ya que ellos ingresan informacion en el computador y como queda a despacho uno sale tranquilo que su compra esta bien siendo relizada ese dia en tienda de 2 millones en compra me entero que en la guia tiene1 Berguere cannon PM 5500 blackQue yo habia rechazado por solo lo delicado de la pantalla y su pedestal lo encontre debil Nos dieron la solucion que en la semana me daban respuesta de solucion ya que era un error interno de mala informacion y que el otro bergere era mas caro tenia que cancelar una diferencia de 500.000 mil pesosInaceptable que si uno no se dirige a la tienda te llegue un producto que no compraste mala informacion entre trabajadores que perjudica a clienteYa a pasado varios dias de este mal gusto el vjernes 30 recien me infromaron que lunes 2 de septiembre se ingresara una nota de credito por devolucion de dinero ya que deberia pagar diferencia del productoAdjunto mi correo y mis datos para que me conctacten no atenido informacion alguna de mi compra a la fecha TEODORO ENRIQUE MOLINA [email protected] respuesta a mi reclamo por los malos ratos que debemos pasar y tiempo que aun no se resuelve