Despacho gift card

Estimados,Junto con saludar, quiero exponer descontento con servicio ofrecido por Cencosud, las famosas tarjetas Gift Card Navidad 2016.Compré tarjetas con fecha 12 de Diciembre, previo a hacer transferencia por monto total, hable con la ejecutiva Mireya Venegas, la cual fue asignada a nuestra empresa Nexo-It Consultores, con el fin de validar si estabamos en tiempo de adquirir para que llegaran a mas tardar jueves 15, ya que en dicha fecha realizamos fiesta de navidad.Mireja me aseguro que si hacíamos transferencia de inmediato, optábamos a un servicio express de despacho. seguimos sus instrucciones y las Gift Card no llegaron en forma oportuna. Hicimos la cena de Navidad y no pudimos entregar en ese momento este regalo.Nuestros trabajadores realizan sus funciones en diversas direcciones de Santiago, por tanto, esa reunion era la indica...pues bien, hoy lunes 19, insisto con el despacho, ya que la semana pasada no atendieron correos enviados y mucho menos contestaron teléfono.Llamó a plataforma empresas para pedir ayuda al respecto y se limitan a darme correo de Mireya y de su jefa Pilar Lagos Torrrealba...es decir un circulo donde no me están ayudan y me siguen enviando a las mismas ejecutivas...pedí hablar con supervisor, y me dejaron esperando hasta que se cortó el llamado.Como verán algo que sería un sorpresa se torno en un problema y desgaste. Hoy llegaron las tarjetas y con esto se genera otro problema, el cual es hacer salir a los funcionarios de sus respectivos puestos de trabajo y que involucra un malestar a nuestros clientes.Me desconcierta que ofrezcan un servicio que debería ser expedito y al momento de ocurrir un problema se descuelgan siendo totalmente indolentes.Quien asume molestia, descontento, expectativa, perdida de tiempo?Saluda atte.,