Tarjeta bloqueada por culpa de cajera cencosud

me acerco a paris a comprar y me dicen que tengo bloqueada tarjeta y pregunto por que si tengo toda mi cuenta cancelada de hecho cancele la próxima , despues de nadir saber nada me informan en orsan disa lunes que fue devuelto cheque el cual yo pague el dia 30 de octubre pregunto a mi ejecutivo y me comenta que fue error de ellos ya que no endosaron el documento fue devuelto el dia 9 y nuevamente depositado el dia 12 ya fue cobrado ( nunca fue culpa mia). Hoy es 5 de octubre y me dicen que aun no puedo usar ya que esta BLOQUEDA CONVERSE CON DO aLEXIS mORA , EL CUAL ME DICE NO PODEMOS HACER NADA YA QUE hay que esperar,y ud debería estar informada por su ejecutivo, perdón yo no soy la ineficiente es la cajera que ingreso el documento y por culpa de gente poco preparada he pasado un tremendo bochorno y malos ratos, Si miran mi cuenta entenderan que soy buena clienta, que jamas había tenido ningún tipo de drama ni problema , por este motivo les escribo porque la gente ejecutiva y de mas alto rango no de be saber lo que pasa con los clientes