Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 16, Abril 2018
  • Número: 492728

Cencosud

Cobros sin justificación

SEÑORES cencosud

PRESENTE


En noviembre del 2017 me llegó una factura de 400.000 y fracción de compras realizadas por Paypal compras que yo no realice fui a dejar el reclamo correspondiente y me dicen que lo enviaran a peritaje para averiguarme llaman hoy 16 de abril del 2018 diciendome que fue rechazada mi solicitud porque las compras están a mi nombre y mi dirección y cuando les pregunto que me digan que fue lo que compre "supuestamente" me dicen que no tienen acceso a mi estado de cuenta quien me explica eso osea tienen acceso para cobrar pero no saben lo que cobraran no entiendo acaso es una empresa tan pequeña que no puede ver por sistema siendo que mi caso lo llevaron a "peritaje" se supone que investigaron no?Es un asco está MULTITIENDALuego al escuchar mi desconformidad me dicen bueno si no está conforme con esta resolución puede llamar a este número o dirigirse al servicio al cliente y seguimos tirando la pelota de un lado para otro para que la gente pierda tiempo pura burocracia
Autor: D.P.
Publicado el Lunes, Abril 16, 2018 - 14:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Esperare el próximo estado por si ese monto genera costo de mantención y seguro de desgravamen.
NO QUIERO SABER MAS DE CENCOSUD ¡¡¡

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Cencosud - Cobros indebidos

Resuelto Cencosud. Después de hacer el reclamo, cercos ud nos hizo una reversa de lo que pagamos demás, pero la reversa quedó registrada en el sistema, pero e miércoles quise rebajar un producto que compré, pero me dijeron que lo rebaja rían de próximo estado de cuenta donde me cargarán la compra. Como siempre la hice en una cuota, pero el sistema me tiró dicha pago para los primeros días de diciembre, así que no me queda más que esperar que no se sigan haciendo cobros indebidos. Gracias por el servicio y la preocupación

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No Resuelto Sin Solucion. Me reversaron solo el seguro que incluyeron sin preguntar.. no los cobros de mantención.
Las veces que llamé y fui a pagar el saldo, aunque no correspondiera, todos me daban montos diferentes. Les Pagué para olvidarme del tema cerrar la tarjeta y resulta que ahora me siguen llegando cobros. Es un chiste.