Autor:

Se Realizó Un Abono Provisorio Por Devolución En Abril Y En Mayo Vuelve A Cargarme El Monto Con Glosa Reversa Pago Provisorio

2 Junio, 2021 - 11:28
Continúa sin solución, solo abonaron en abril la devolución como provisorio y en mayo me volvieron a cobrar el Valor como reversa de abono provisorio. Continúan robando como acostumbra cencosud
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 14, Abril 2021
  • Número: 786552

Cencosud

Anulación de compra no devuelta

SEÑORES cencosud

PRESENTE


Entre el día 21 de noviembre del 2020 compre una piscina la cual luego de verificar las medidas unía vez en casa pude ver que sería demasiado justa por lo que llame en la tarde para anular la compra y volver a comprar otra algo más pequeña, se llamó y me dijeron no hay problema esta anulada la compra, bueno no fue del todo ya que la cubierta que compre aparte no la anularon y por ende no servía para una piscina mas pequeña. Bueno llego la otra piscina se armo y se disfruto, pero en la cuenta de fines de enero venían cobrando la piscina anulada, llamé y me dijeron ah si aquí esta, le mando la nota de crédito para que llame a otro numero y pida la devolución del dinero, se hizo la gestión y de pay pal me enviaron el respaldo de la anulación de la compra, volví a hacerles yo la pega de enviar todos otra vez ya que ellos " no tenían información" se realizó otro reclamo por la devolución en quincena de febrero del 2021 y me dijeron que en 10 días hábiles estaría resuelto, desde ahí he llamado cada Semana hasta hoy y solo dan aspirinas, que lo elevarnos al supervisor para que lo insista, que en 3 días más habrá respuesta, que 4 días más etc etc etc. Hast apor twiter envíe la información y aun no es devuelta la plata ya ha esta altura tonada por cencosud.Que esperan estos delincuentes para devolver los dineros usurpado que ya fueron devuletos por paypal? Mañana otra vez llamaré para recibir seguramente una nueva fecha de 3 o 4 días más para tener respuesta. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y pagar lo poco que queda para cerrar esta tarjeta.
Objetivo: Obtener una solucion Una definitiva, la devolución de mi dinero
Autor: F.R.
Publicado el Miércoles, Abril 14, 2021 - 21:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Cencosud - cambio correo electrónico

No Resuelto No Está Resuelto El Reclamo. no esta resuelto el reclamo

Cencosud - Cobro compra no realizada Eparis

Resuelto Devuelto El Cupo. Hice el reclamo en la línea 600 y me solucionaron el problema ósea me devolvieron el cupo por que me indicaron que la compra no tenía asiaciado el número de mi tarjeta así que fui a buscar la nueva tarjeta pero gracias por el problema resuelto

Cencosud - hice pago y no se vee reflejado

Sernac Resuelto Resuelto. Luego de varios días me resolvieron el problema deberían adaptar mejoras en el sistema debería ser rápido

Cencosud - Hostigamiento Y Vuernerabilidad A Privacidad

Sernac No Resuelto Siguen Las Llamadas.. Nada ha cambiado

Cencosud - Giftcard bloqueada sin motivo

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. Aún espero respuesta sobre mi reclamo

Cencosud - No puedo registrar tarjeta Cencosud para comprar on line y llevo semanas entre calle center y espacio financiero sin

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado. Cambian sus sistemas sin revisar el impacto en clientes, ni siquiera presencialmente me solucionaron el problema, nadie tiene herramientas para solucionar el tema. Va de mal en peor la empresa

Cencosud - pago prepago no aplicado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se resuelve mi situación en cencosud

Cencosud - Mal práctica así a mí persona

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buen día por trato incompetente acá cesante por culpa de 2 personas que hacen daño a trabajadores sin justificación

Cencosud - Cobro indebido comisión prepago

Sernac No Resuelto No Han Dado Respuesta. No dan respuesta

Cencosud - Repactacion no realizada

Sernac No Resuelto Cencosud Indica Que Esta El Contrato Con La Solicitud Realizada Algo Que No Tengo Ni En Correo. Ingrese reclamo a Sernac no siendo acogido de parte de la empresa ya que segun ellos yo realice solicitud porque no hay intentos fallidos al ingresar a la Apps pero no tenia la necesidad economica de realizar ninguna repactacion y pasar de 600 mil pesos a 1800.000 de deuda con 6 años por la solicitud que supuestamente hice , Sernac me indica que debo gestionar de forma particular cualquier otro reclamo ,algo que no me parece justo ya que para Cencosud con mis antecedentes de pagos debería dejar sin efecto dicha recaptación y yo continuar pagando mi deuda que no desconozco pero que no realizare nuevo pago abusivo ingresado , siento demasiada vulnerabilidad a mis derechos de consumidor

Cencosud - No han descontado un producto ya devuelto

Sernac No Resuelto Aun No Tengo Respuesta. Al contactarme con la tienda por medios oficiales solo informan que se está escalando el reclamo que avisaran cuando se resuelva y que debo contactarme en un par de semanas hice el reclamo igual en serna sin respuesta ya que mencionan que se desconoce la deuda aun adju tanto la nota de crédito en la página

Cencosud - no he podido realizar prepago

Resuelto Resuelto. El día miércoles 13 de marzo, pude realizar el pago correspondiente al valor del prepago, que aun no aprueban hasta el día 26 de marzo. Sin embargo, pude pagar toda la deuda.

Cencosud - obligan a usar inilateralmente servipag y asumir una comision extra al pago

No Resuelto No Hay Respuesta. Cencosud no ha respondido ninguno de los reclamos. Para librarse de la comisión se debe ir presencial para pagar.