Cencosud

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No Resuelto Nadie De Cencosud Se Ha Puesto En Contacto Conmigo. Nadie se ha puesto en contacto conmigo por ninguna vía para ofrecer alguna alternativa, ya sea devolución del segundo pago o abono para la cuenta del mes siguiente. Pésimo servicio al cliente de Cencosud.

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Cencosud - En prepago de crédito Cencosud no aplica ley 18010

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Resuelto Hicieron Una Reversa "provisoria" Del Valor De La Compra, Nada De Intereses Ni Gastos Por Cobranza Por Los 4 Meses Y Fracción. Se ve que poco les interesan los clientes a ellos, ya que si les afecta llaman mañana, tarde y noche para cobrar y hacen recargos por cobranza, más los intereses, pero cuando les corresponde responder a ellos (Se escuchan los cantos de los grillos). En general un pésimo servicio a clientes.

cencosud - Nota de crédito

No Resuelto Sin Reultado. Siguen sin dar solución y cobrándome algo que no debo

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No Resuelto Pésimo. Nula respuesta por parte de Cencosud

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No Resuelto Solicitud Denegada Tarjeta Cencosud. La empresa contestó mediante SERNAC y Reclamos.cl aludiendo a que la negación de la tarjeta Cencosud estaba en lo correcto, cuando tengo todos los elementos que se solicitan para abrir una cuenta, a decir: Antiguedad laboral de 2 años (certificada mediante el certificado AFP Capital), sueldo mayor a 600.000 líquidos y ningún registro en DICOM. No obstante, la empresa al negar mi apertura, se ampara en leyes que no aplican a mi solicitud. Realmente una mala experiencia. Adicionalmente, las personas que trabajan presencial, deberían estar capacitadas para dar respuesta concreta a la solicitud de tarjeta, y no decir "que así funciona".

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No Resuelto Mal Ninguna Solución. Deben la facturación y contrato de avance con seguro de vida.

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Autor reclamo

Sin Reultado

2 Febrero, 2021 - 19:19
Siguen sin dar solución y cobrándome algo que no debo
Reclamo original:
  • En La Cisterna, Santiago, Chile
  • Martes 19, Enero 2021
  • Número de Reclamo: 759467

Cencosud

Nota de crédito

SEÑORES cencosud

PRESENTE

compré en easy en noviembre, con tarjeta cencosud scotiabank, y no estaba todo el producto que solicité, me realizaron una nota de crédito el día 27 de noviembre, me pidieron que esperara 15 días hábiles para la reversa de la compra, el día 21 de diciembre no estaba ingresada la nota de c. y me pidieron solicitarla a easy y enviarla a un correo de cencosud. Lo hice y me dijeron que esperara 10 días hábiles, transcurridos no está ingresada la nota de c., llamé y me indican que debo enviar nuevamente la documentación al mismo correo y esperar 5 días hábiles más, pasad este tiempo, no tengo ninguna solución concreta y me dicen ahora que siga esperando. Ya me realizaron el cobro de la compra y tuve que pagar el mínimo, para que no me ingresen a no pago, siendo que no tengo deuda con ellos, ya que esta compra es lo único pendiente y llevo un mes y medio con este problema, teniendo que estar llamando todas las semana sin ninguna solución. Además, me indican que el dinero pagado quedara como saldo a favor de la tarjeta, lo cual no corresponde, porque es responsabilidad de ellos hacer estos tramites en los tiempos que indican, que eran 15 días hábiles.



Objetivo: Obtener una solucion
devolución de pago y reversa de la compra
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Enero 19, 2021 - 18:38. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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