- La Cisterna, Chile
- 15, Mayo 2022
- Número: 895062
Cuisine and co lleno de hongos
PRESENTE
Hola! el día de ayer 14 de mayo compré dos cajas de empanadas de pino, selladas con fecha vencimiento 04/04/2023, ambas unidades venían llenas de hongos. Llame al número de servicio al cliente y me obligan (Maribel sin apellido) a poner un reclamo al lugar de venta, cuando debería ser contra la marca, ya que no es primera vez que tengo problemas con esta; me parece absurdo y negligente como protegen a la marca. Más allá de conseguir mi dinero de vuelta que es "la solución que me ofrecen" citando lo que me dijo Maribel de Cenconsud "no hay nada más que hacer" espero que arreglen los problemas internos, no es normal ni aceptable la cantidad de reclamos que me encuentro en internet contra la marca. Deberían directamente clausurar cualquiera sea la empresa que entrega productos contaminados y expone a riesgos la salud de los clientes.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primera mente que la marca pidiera disculpas, que saque del comercio el lote completo, y por último que ofrezcan una solución por parte de ellos. De ser necesario que cambien a su relacionados publico, equipo gerencia o marketing, me parece poco creíble la falta de tino de la marca.
Autor: D.C.