- Ñuñoa, Chile
- 28, Abril 2023
- Número: 964535
Cobro duplicado no es reembolsado
PRESENTE
En el mes de Noviembre de 2022 presente a #Cencosud el reclamo C-4487624 por el cobro duplicado de un servicio de #Uber. El funcionario de servicio al cliente de Cencosud confirmó la duplicidad del cobro e indicó que el valor sería acreditado en el siguiente estado de cuenta. Desde ese entonces (durante 5 meses) he venido insistiendo mes a mes en el reclamo por que el valor no ha sido acreditado y hasta el día de hoy la respuesta sigue siendo la misma: "Cencosud no ha dado solución todavía...Vamos a escalar el caso para que se devuelva el dinero".Me pregunto, "Cuantos casos como éste tendrá pendientes de solución Cencosud?". "A cuanto ascenderá el monto de estos pequeños cobros indebidos que nunca se resuelven?".
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
LA DEVOLUCION INMEDIATA DEL COBRO INDEBIDO.
Autor: S.G.