Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calera, Chile
- 09, Febrero 2023
- Número: 948635
el año pasado a principio del 2022, me dirigi a la sucursal cencosud ciudad de quillota, quinta region, para verificar la posibilidad de abrir tarjeta cencosud, ya que yo la habia tenido pero la habia dejado de usar hace varios años, en ese momento me dicen que me haran otro contrato para obtener la cencosud mastercard, lo que realizo, luego el empleado encargado intenta activarme la tarjeta para compras y me señala que no puede activarla por que el ship de mi cedula no sirve, fui por tres veces a la sucursal y me respondian lo mismo, por lo cual no la active, por que nunca pude, y por ende nunca pude cobrar, con posterioridad me llega un cobro de dos seguros hogar, que supuesytamente debia pagar, me dirigi a la sucursal nuevamente y reclame, me dijeron eso lo debe reclamar en santiago, por que esos seguros no aparecen contratados aqui, desde ese momento hasta ahora me cobran una deuda, por unos seguros que no he contratado y por una deuda que no he contraido, pues dicha tarjeta nunca la ocupe, por que jamas la pudieron activar, he llamado a los numeros de atension cliente, solo me indican que tengo una deuda, pero cuando quiero ingresar reclamo no me lo permiten, señalan que tengo una deuda de app. 108.000 de cobro, y eso considero es un cobro indebido, jamas he contratado los seguros que me cobran, y ademas nunca que he utilizado la tarjeta, porque nunca la pudieron activar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito Respuesta porque la Empresa me sigue cobrando algo que jamas he contratado, incluso no he ocupado su tarjeta, me parce el colmo que digan que les debo, me hacen cobranza, me tienen en dicom, y me causan perjuicios financieros.
Autor: K.B.
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