- Temuco, Chile
- 07, Junio 2023
- Número: 972337
Bloqueo tarjeta por invalidación de firma

PRESENTE
Mi tarjeta venció y tuve que pedir una nueva en Paris Mall Portal Temuco, donde fui atendido por 2 personas Makarena Salamanca y Paola Figueroa. En verdad no fui tratado correctamente ya que mi huella digital presentaba inconsistencia para la validación. Me dijeron que tenía que sacar nueva cédula de identidad y que no tenían otra forma de ayudarme. Luego de un rato, la jefa hizo unas llamadas y me entregó un plástico que hoy se encuentra bloqueado hasta para pagar por internet. No entiendo mucho todo esto, he realizado llamadas e ido a varias sucursales, pero no hay solución y no tengo otra alternativa que eliminar mi tarjeta de crédito. El problema a la fecha no ha sido solucionado y creo que he sido un buen cliente por muchos años.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me tienen que citar para atenderme en forma personal, pedir disculpas asegurando una solución pronta y satisfactoria.
Autor: R.M.