Cobros y cierre de cuenta

1. Me cobran sin utilizar la tarjeta una cantidad de items que suman $7.391.2. solicito cerrar la cuenta, asumiendo el pago anterior comentado y me responden que no puedo y que debo esperar hasta el 19 de este mes.Nota: puedo abrir una cuenta cualquier día del año y no puedo cerrarla cuando yo estime?.3.- la Srta que está a cargo de atención al cliente Cencosud en el supermercado Jumbo de Puente Alto (Calle Santo Domingo) no tienen fundamentos contundentes para explicarme que no puedo cerrar mi cuenta.4.- Srta. que atiende el meson de atención al cliente me levanta la voz de una forma agresiva, ante mi solicitud de querer cerrar mi cuenta e incluso llamo a vigilancia del local. Una vez que se hizo presente el vigilante me comenta el mismo que a su parecer la Srta. de atención al cliente está equivocada con su proceder.5.- Hablé con la Subgerenta del local y me responde que a ella le pasó lo mismo con VTR (claramente está de acuerdo con mi caso, pero no da solución, a lo cual podría yo entender dado que Cencosud se maneja con una administración distinta que supermercados Jumbo)5.- Pase un muy mal momento en esta "Atención al Cliente" de este supermercado Jumbo de puente alto, nunca me había sucedido algo así no aquí ni en otro lugar.6. Personal no tienen conocimientos de los servicios de atención, tampoco tienen carisma de atención.7. lamentablemente dejo este supermercado por esto y otros que puedo comentar si es que alguien me contacta de este servicio Cencosud.8.- Hoy 09 de Junio 2023 sucedió todo esto.