- Valdivia, Chile
- 31, Mayo 2023
- Número: 970685
He pagado 2 veces el mismo monto facturado

PRESENTE
Con fecha 10/05 me aparece en la aplicación que mi monto facturado es de 176.132. Lo pague desde mi otra cuenta corriente. El dia 29/05 me aparcee que el monto a pagar es de 176.132 y volví a cancelar el monto que me solicitaban. Pense que no se habia efectuado el pago anterior o que hubo algun error. Ahora 31/05 me sigue apareciendo que debo pagar la misma cantidad.Cabe mencionar que entre el primer pago y el segundo, no hubo un uso que supere los 100.000. Voy a consultar personalmente a la mesa de ayuda y me dicen que no hay problema, porque eso se pago una vez u al revisar mi cuenta corriente, corroboro que ese pago si se efectuó dos veces.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaria que me indiquen qué estoy pagando y por qué sigue pidiéndome que pague esa misma cantidad por 3era vez.
Autor: S.V.