- Providencia, Chile
- 28, Octubre 2023
- Número: 999191
Fraude por cobros injustificados en tarjeta
PRESENTE
Señores Paris /Internet TCOM:Estimados, Tengo 3 cobros del mismo día en mi tarjeta cencosud del día 07 de agosto, los 3 por montos altos de compras que no realicé y las 3 rotuladas como: PARIS INTERNET TCOM. El primero por sobre $600.000, el segundo sobre $1.400.000 y el tercero sobre $700.000.- Se compró todo en cuotas. Intenté contactar a la mesa de ayuda y a Emergencias para que me dieran el detalle de lo comprado y se bloqueara la tarjeta, para luego ver pasos para reembolso y me indican que solo se atiende en horario hábil. solicito que a la brevedad se reintegre el dinero ya pagado (incluido intereses, impuestos y otros) y se anulen todas las cuotas futuras en los cobros de cosas que no compré. Es urgente.Saludos,María Soledad Bravo TrivelliRUT: 10.661.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
- Que se me entregue un detalle de cobros y pagos detallados desde el 01 de agosto a la fecha.
- Que se me devuelvan todo el dinero pagado por cuotas de estos 3 cobros de cosas que NO compré, así como los intereses, multas por atraso e impuestos.
- Que me anulen el cobro futuro de estas 3 supuestas compras que NO realicé.
Autor: M.B.