Mal servicio para solicitar factibilidades

Mi nombre es Erasmo Parada Mariangel.Soy contratista y proyectista mi reclamo es con este sistema tan burocratico que tiene la empresa para soslicitar factibilidades para conexion de agua potable y alcantarillado se supone que con el hecho de tramitar por el sistema se agilizaría mas la tramitación y la factibilidad se daria mas rapido pero es al contrario yo solicite una factibildad numero de sip 1741201 y consulto al sistema y no tengo ninguna informacion en que estado esta y simplemente no hay información de la que solicite de nuevo tampoco me parece ingresada pero si el sistema me entrega el numero de ingreso, llamo ala mesa central pidiendo que me den un numero donde consultar por dicho tramite y el señor que me atiende me dice desconocer algun numero donde pedir dicha informacion.Cuando era ESSAR y era estatal no habia tanta burocracia el sistema era mas rapido. USTEDES SON UNA EMPRESA PRIBADA son mas burocraticos todo es puro tramite y papeleo y no solucionan nada para ustedes como empresa adquirir nuevos clientes es como un delito puro que tramitan primero con la factibilida, despues con la aprobacion del proyecto, despues con la asignación del ITO que siempre va ha ser la persona que esta de jefe en el area y para terminar con la carta para sacar el permiso de rotura toda esta tramitación con CUE con CUEA se saca en tres meces como minimo hasta cuando señores AGUAS ARAUCANIA tanta burocracia como no van a poder ser mas diligentes si adquirir nuevos clientes se supone que es un beneficio para la empresa no UN DELITO. HO TIENEN DEMACIADA JENTE INEFICIENTE EN SUS CARGOS LOS CUALES PURO QUE TRAMITAN TRAMITAN. ERASMO PARADA MARIANGEL 9.502.xxx-x FONO 99208300 contratista y proyectista.