Reclamo

Numero de cliente: 2711842. Estoy muy molesta, he llamado al 6007777777 y las operadoras me han cortado las llamadas 3 veces en diferentes días. Escribo porque me están cobrando intereses por deudas de electricidad no pagadas, en circunstancias que vuestra compañía no hizo los cobros respectivos a mi banco (Santander).Tengo pago automático de mi cuenta hace 15 años y nunca he tenido deudas, sin embargo, de acuerdo a lo informado en vuestra plataforma, ustedes hicieron una fusión de empresas y han tenido problemas con los pagos automáticos de muchos clientes. En mi caso tengo pago automático con el Banco Santander y ellos me avisaron que ustedes no están enviando los cobros, sin embargo mi boleta dice que esta con pago automático.Hoy hice el pago de mi cuenta, que desconocía que la tenía como deuda, entendiendo que han tenido problemas con la fusión, pero lo que no entiendo, es que me cobren intereses por morosidad de un problema que no ha sido generado por mi, ni tampoco por mi banco.SOLICITUD: Quiero que me descuenten los cobros de intereses que no corresponden.