Empresa envía un correo con carta formal indicando que no hay error en las mediciones. Además, tal como indiqué en correo original la empresa rebajó el valor de la boleta arbitrariamente de 215.200 a $132.499, pero este mes (agosto) recargaron el valor de la boleta por la diferencia que me habían rebajado.
Es indignante la manera en que abusan estas empresas.
Intenté iniciar una demanda, pero no podré hacerlo ya que lo ocurrido fue en un departamento en Antofagasta y las demandas deben hacerse en el lugar en el que ocurren los hechos y por razones de trabajo no puedo trasladarme de ciudad solo por este tema.
En fin...sin solución y tendré que pagar por algo que considero extremadamente injusto.
Resuelto
Autor:
🙂 Mal Resultado, La Empresa Manda Carta Sin Dar Una Solución
22 Agosto, 2019 - 13:20
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 07, Agosto 2019
- Número: 604514
Cobro Excesivo de cuenta de luz - el departamento registra consumos parejos de entre 100 y 180 kwh, que representa el consumo promedio historico. En junio recien pasado registra solo 6 kwh y al mes siguiente figura 1370kwh, valor 10 veces superior, equivalente a $215. 200. Cge me pide que yo debo realizar una revision del medidor porque si se lo pido a ellos esto se cobrara (me parece ilogico que yo como usuario realice verificacion de medicion). Fui a cge y de forma arbitraria me indican que bajaran el monto del Cobro a $132. 499 (sigue siendo 6 veces el valor normal). Claramente tienen un problema serio en la forma en que proceden. Hoy 7 de agosto estoy obligado a pagar el monto $132. 499 ya que el departamento lo puse en arriendo y si no pago cortaran el servicio y tendre reclamos del arrendatario. Me parece preocupante que un servicio como este apliquen criterios tan arbitrarios y no atiendan los reclamos de forma coherente considerando que es un servicio de primera necesidad.
Autor: G.L.
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