Poste de alumbrado publico con terreno debilitado

Quisiera hacer un reclamo formal en contra de la compañía CGE, por lo siguiente:Desde Enero del 2019 estoy solicitando a la compañía visita a terreno para que puedan evaluar postes de alumbrado público N° 426580Ubicación de Poste: Pasaje los aromos, frente a domicilio K-7 y ubicado de forma adyacente a propiedad de cliente medidor número 8644577.Poste de iluminaria publica con tendido eléctrico de 4 líneas aisladas instalado en sector público o Áreas verdes.La instalación de estos postes de tendido eléctrico fue posterior a la entrega de propiedades, en algunas casas estos postes quedaron dentro de la propiedad, el Poste N° 426580 está totalmente fuera de la propiedad, sin embargo en un tramo del terreno pasa los cables del tendido sin respetar la rasante de la normativa vigente.El motivo por el cual se solicita a la compañía la visita a terreno desde Enero, así también a las personas de la municipalidad departamento de obras , en primer lugar es porque Poste N° 426580, está inclinado debido a la tracción que están ejerciendo los postes anterior y posterior. La morfología del terreno donde esta instalados los postes es irregular y tiene gran pendiente ubicándose las propiedades bajo estos postes.Segundo lugar desde la instalación de los postes por efectos naturales de las lluvias han ocurrido una serie de socavamientos en distintos lugares especialmente en el Poste N° 426580 y el Poste siguiente por lo cual ante una caída de cualquiera de estos una arrastrara al otro, cayendo en domicilios particulares.Tercer lugar de forma frecuente ha habido rotura de matriz la cual se encuentra a una distancia menor a un radio de 1.5 metros.Justamente la razón principal por la que se está pidiendo a la compañía CGE que se acerque a ver el Poste N° 426580, para que pueda ver la forma de sujeción del Poste es porque se rompió una matriz en un radio menor a 3.5 metros. Y paso un periodo de 20 horas hasta que fue reparado esto socavo el terreno.La semana anterior después de 5 meses de algunas insistencias se acercó a domicilio inspector de la empresa CGE para ver las condiciones del Poste.La solución entregada por Inspector Técnico de CGE, el cual fue a domicilio en 4 oportunidades sin dejar nombre ni notificación del caso, ya que dijo que su forma de trabajar es así.La solución que el Inspector técnico le entrego a una persona mayor dueña del domicilio es fortificar con malla y Chocrete y colocar un soporte tipo tensor que firme Poste desde un pasamanos metálico. Y más aun indicando que nosotros seremos responsables si la solución otorgada no es suficiente.Tomado en consideración este comentario entregado verbalmente por parte del Inspector Técnico, no se acepta el trabajo considerando sin ser un experto en la materia, solo con ver las condiciones del terreno y más aún cuando se trata de cuidar la integridad de las personas.Que esta solución no es la más adecuada para un Poste de casi 300 kilos, el cual tiene una inclinación por la tracción de los postes adyacentes y debilitamiento de terrenoEl inspector de CGE, hoy miércoles manifestó nuevamente que la solución entregada es la única viable y que redactara una carta indicando que nosotros no quisimos esta solución por lo tanto cualquier daño será nuestra responsabilidad.Me acerque a la compañía para hablar de forma directa con la persona encargada o con supervisor de sucursal de CGE viña del Mar, donde se levanta el reclamo N° 9213407 y se explica los acontecimientos.El supervisor de la compañía CGE, me indica que no hay ningún N° oficio (número de caso por esto)