Después que realicé el reclamo, una ejecutiva de grupomok se comunicó conmigo, indicando que el reclamo había sido acogido, por lo que devolverían el dinero del seguro, que había sido cobrado.
Mi calificación no es positiva, ya que transcurrido 1 mes desde que me contactaron, aún no se realiza la emisión del vale vista con dicha devolución.
Ayer 19-03-2020 me comuniqué nuevamente y me indican que la semana siguiente o subsiguiente se estaría emitiendo recién, por lo que no doy el caso por cerrado.
Autor:
🙁 Positivo
20 Marzo, 2020 - 09:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 27, Febrero 2020
- Número: 649208
Desde Octubre de 2019 que me vienen cobrando un seguro de servielectric express, supuestamente tomado por un adulto mayor, titular del servicio de CGE. he reclamado en innumerables ocasiones, siendo la última derivada a una empresa aseguradora quien supuestamente tiene una grabación del seguro contratado.Desde el 11 de Febrero estoy esperando una respuesta de servielectric express y hoy al llamar nuevamente me dicen que en 48 horas más me responderán.Al contactar a CGE, ellos se desligan completamente de la responsabilidad, aluciendo que la empresa aseguradora envía un listado con los seguros contratados y ellos solo realizan el cargo en la boleta de los clientes.
Autor: P.B.
Escribir al autor