No he recibido sofacama comprado el 20 11 2021. cero respuesta, no hay como rastrear el pedido.pésima empresa

Con fecha 20-11-2021 compre, mediante una propaganda en Instagram, un sofacama en $37500.-, el cual aun no llega transcurrido un mes, y tampoco es factible hacer un rastreo del despacho, , un sitio donde hacer seguimiento del numero de pedido, nada.La pagina CHILEWEE tiene una pagina en que sólo vende, sin dar ninguna otra opción de seguimiento de compras realizadas.El cargo se realizó inmediatamente en la tarjeta de crédito, con fecha 20-11-2021.en la fecha de compra.Adjunto comprobante.