Cobro excesivo y falta de información

Solo quiero corroborar que los reclamos anteriores aqupi publicados son totalmente justificados y advertirle a todo aquel que esté pensando en contratar a DHL que NO LO HAGA !!Me pasó lo mismo que a muchos, pagué un envío por 53 dólares y luego en la factura venían cobrados 200 , la excusa es que el valor del flete no venía declarado en la factura del vendedor. Me parece impresentable que una empresa multinacional, en un mundo global, argumente que no tienen como demostrar ante aduana el valor real del flete y que la responsabilidad de eso es de terceros. Se escudan en que Aduana cobra el "flete teórico" , pero si el flete lo hacen ellos!! DHL !! uno paga no sólo el envío sino además honorarios por desaduanamiento, osea precisamente para que se encarguen de que estas cosas no ocurran. Realmente indignante, lo último que me dijeron es que si yo hubiera enviado el comprobante de compra donde figura el monto del flete 3 días hábiles antes de que llegara a Chile ellos podrían haber hecho la gestión correctamente, esta información no se encuentra en ninguna parte, ni en su sitio web, ni en ningún correo de notificación de DHL. Por lo tanto hay ocultamiento de información relevante para el cliente, la ley del consumidor señala explícitamente que uno tiene derecho a recibir información clara y oportuna, acá hay una violación flagrante de ese derecho.