Autor:

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5 Enero, 2016 - 12:19
Hasta el dia de hoy, nadie me contacto de Chilexpress. Debi solucionar el problema por mis propios medios.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Hualpén, Chile
  • 21, Diciembre 2015
  • Número: 357877

Chilexpress

No entregan sobre en la direccion indicada

SEÑORES chilexpres

PRESENTE


Con fecha 14 de Diciembre de 2015, se despacha desde Concepcion un sobre, el cual es recepcionado al dia siguiente en la central de distribucion ubicada en Jose Joaquin Perez 1376, Pudahuel, Santiago.El mismo dia, se entrega para su despacho, no encontrando la direccion el personal que distribuye, por lo que se devuelve a la central...Ahi lo dejaron hasta que el dia viernes reclame por la no entrega. Me dicen que no se encuentra la direccion, sin embargo, si reclamos.cl/empresa/chilexpress">Chilexpress ha entregado correspondencia de otros destinos sin ningun problema en dicha direccion.El dia viernes la operadora que me atiende, me pide algun numero de telefono y nombre de alguien que este fisicamente en el lugar durante la tarde para contactarlo, lo cual nunca ocurrio.Hou siendo las 16 hrs y tras 20 minutos al telefono, me vuelven a decir que la direccion no se encuentra, sin darme ninguna otra solucion, que no sea, por mis propios medios buscar la solucion y mandar a retirar el sobre por mi cuenta.Pedi hablar con algun supervisor, me comunican con este (a) y me dijan 10 minutos al telefono esperando una respuesta que nunca llego.Me parece un abuso y una irresponsabilidad tremenda del supervisor (a) que debio atenderme y me dejo esperando al telefono, como del personal que distribuye las encomiendas.Ojala en el futuro mejoren y contrates personas responsable.AtentamenteLuis Cabero [email protected]
Autor: L.C.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2015 - 16:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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