- Iquique, Chile
- 24, Julio 2015
- Número: 336570
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
Sres. He iniciado un reclamo anteriormente pero no he tenido ninguna respuesta,expongo nuevamente lo sucedido, con fecha 14 fue enviado de Sgto. a Iquique una encomienda conteniendo la compra de Lombrices Californianas, este envió estaba contratado para entregar el día subsiguiente pero fue dos veces a Concepción siendo que el día 15 estaba en tránsito a Iquique y quedando en Sgto. nuevamente, enviándolo recién el 18 y recibiéndolo en la agencia el 20 que indica el estado de orden de Transporte , lo que origino que las lombrices las he recibido Muertas, en el transcurso de este envió llame dos veces al tel. 56 2) 2355 2500 donde pueden corroborar lo dicho, con respuesta que originarían un reclamo también y que no tenían respuesta a lo sucedido, en la agencia de Vivar en Iqq. fui muy mal atendido sin darme respuesta a lo sucedido lo que le interesaba a la dependiente era el cobro total de $ 8.990 del despacho sin importarle para nada lo sucedido. necesito una respuesta a lo acontecido si elegimos esta via es por la seguridad y rapidez que ustedes ofrecen, y es lo que necesitabamos, ustedes se comprometieron a entregar al siguiente dia habil, es un contrato tacito y no cumplieron considerando el feriado intermedio. yo necesito la devolucion del pago o el no pago de otro envio de igual caracteristica ya que el vendedor me ofrece un nuevo envio sin costo. espero una pronta respuesta para tomar una decicion . Acompaño Estado de la Orden de Transporte PiezaOrden Nº 449110853472,20-07-2015Resultados de búsqueda para “449110853472”Estado de la Orden de Transporte PiezaOrden Nº 449110853472,20-07-2015Orden de Transporte: 449110853472Producto: EncomiendaServicio: Dia Habil SubsiguienteEstado: Pieza En Ruta Al DestinatarioDatos de DescargaRut Receptor: 7967xxx-xFecha Entrega: 20/07/2015Hora Entrega: 10:45Nombre Receptor: LUIS ESTAY LOPEZSeguimiento ChilexpressFecha Hora Actividad20/07/2015 10:45 Pieza En Ruta Al Destinatario20/07/2015 10:22 Entregada En Oficina Iquique Vivar18/07/2015 09:39 Pieza En Transito Al Destino Iquique Vivar17/07/2015 07:37 En Proceso De Despacho17/07/2015 07:36 Pieza En Transito Al Destino Centro De Distribución Santiago15/07/2015 20:49 Pieza En Transito Al Destino Iquique15/07/2015 13:34 Pieza En Transito Al Destino Concepcion Express15/07/2015 09:15 Pieza En Transito Al Destino Chiguayante14/07/2015 12:46 Pieza En Transito Al Destino Concepcion Express14/07/2015 09:52 Pieza Recibida En Chilexpress
Autor: L.E.