Chilexpress me informa por correo que no encontraron los documentos entregados, me envían correo para que ingrese los datos de los costos involucrados de los documentos. entregando los datos. esto fue hace mas menos 2 semanans atras. a la fecha no han depositado.
El 01-09-2020 me llega otro informativo que el documento llega al destino sindo que ya a esta fecha estaba fuera de todo plazo (yo personalmente fui a entregar los documentos al destino como en la 1ra quincena de agosto)
Los documentos que chilexpress entregaron fuera de todo plazo me perjudicaron al entregar al destino.
Con chilexpress perjudicado por todos lados y sin tener respuesta del correo por devolucion de los costos
Chilexpress
27.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
80.8%
Starken
70.5%
Blue Express
36.4%
Pullman Cargo
36.2%
MailAmericas
35.2%
Correos de Chile
31.8%
Western Union
28.6%
DHL Worldwide Express
27.2%
Chilexpress
25.0%
UPS
16.7%
Fedex
Reclamos y resultados similares
Chilexpress - ChileBox se desentiende de paquetes entregados en casilla China
Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.
El servicio prestado por CHILEXPRESS fue pésimo, nula comunicación e información, si no es por el reclamo al SERNAC esto no se hubiera cerrado nunca.
Chilexpress - Pesimo servicio
No Resuelto Chilexpress Me Culpa A Mi Por Embalar Inadecuadamente El Paquete.. Chilexpress me culpa a mi por embalar inadecuadamente el paquete.
El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO
Chilexpres - Documentos no llegaron a oficina correspondiente
No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable en dicha empresa,tuve que ir a buscar el documento a otra ciudad chilexpres un desastre... ahora envío documentos por otra empresa STARKEN hasta ahora no he tenido inconvenientes con ellos.
Chilexpress - Falta de respeto y mala atención de para del repartidor
No Resuelto No Mantengo Resultado Alguno. Desde la fecha que pase por el bochorno no he perdido la confianza en su empresa, además no han entregado detalles en que va el sumario interno, por lo que tendré que llegar al Sernac o a tribunales Civiles, si no me otorgan una respuesta pronta
Chilexpress - apropiacion ilicita de envio
Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...
Chilexpress - Destinatario desconocido
No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.
Chileexpress - Información no creible
Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias
Chilexpress - encomienda no devuelta
Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.
Gracias,
Chilexpress - Encomienda retenida
No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.
Chilexpress - No llegó mi producto
No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.
Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino
Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).
A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.
En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.
Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.
Chilexpress - Demora
Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada
Chilexpress - Encomienda retenida
Resuelto Encomienda Recibida. Luego de ingresar mi reclamo en la presente página. Chilebox comenzó la gestión del caso que tenía pendiente. Dando así curso a que mi encomienda fuera liberada.
Autor:
Chilexpress
4 Septiembre, 2020 - 13:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 21, Agosto 2020
- Número: 706506
El día 06-08-2020 realice un envió en la sucursal la Florida Santiago para enviar un sobre a una dirección en la comuna de Las CondesEl sobre contenía documentos de pago ante notario comprobantes documentación importante.A la fecha 21-08-2020 aun el sobre no llega a destino. He realizado reclamos en la pagina web de chilexpress según el protocolo que chilexpress indica y aun no tengo respuestaHe llamado a ejecutivos de chilexpres y lo único que me dicen es que van a insistir en el reclamo.Ya an pasado 3 semanas y aun el sobre no llega a destino.no dan respuesta de los reclamos tampoco dan respuesta cuando se les llama
Objetivo:
Obtener una solucion
Que encuentren el documento y lo envíen al destino antes del fin de agosto de 2020. Si no encuentran el documento que me devuelvan el dinero invertido en los documentos y el pago del envió
Autor: E.F.
Publicado el Viernes, Agosto 21, 2020 - 12:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Chilexpress - ChileBox se desentiende de paquetes entregados en casilla China
Sernac No Resuelto Perdieron El Paquete. Perdieron el paquete en la casilla China, tuve que ingresar un reclamo en el SERNAC, el cual resolvió indemnización por el valor del producto extraviado.
El servicio prestado por CHILEXPRESS fue pésimo, nula comunicación e información, si no es por el reclamo al SERNAC esto no se hubiera cerrado nunca.
Chilexpress - Pesimo servicio
No Resuelto Chilexpress Me Culpa A Mi Por Embalar Inadecuadamente El Paquete.. Chilexpress me culpa a mi por embalar inadecuadamente el paquete.
El problema que no lo embale para un viaje a la Luna, solo a Santiago, no dicen nada sobre el pobre manejo del paquete, de que lo arrojaron pòr sobre una reja de 2 metros, que cayo en el cemento y que ademas MINTIERON al decir que habia sido recibido por hija.
Volvi a reclamar y ahora me contestan que estopy fuera de plazo. PATETICO
Chilexpres - Documentos no llegaron a oficina correspondiente
No Resuelto No Resuelto. Nadie se hizo responsable en dicha empresa,tuve que ir a buscar el documento a otra ciudad chilexpres un desastre... ahora envío documentos por otra empresa STARKEN hasta ahora no he tenido inconvenientes con ellos.
Chilexpress - Falta de respeto y mala atención de para del repartidor
No Resuelto No Mantengo Resultado Alguno. Desde la fecha que pase por el bochorno no he perdido la confianza en su empresa, además no han entregado detalles en que va el sumario interno, por lo que tendré que llegar al Sernac o a tribunales Civiles, si no me otorgan una respuesta pronta
Chilexpress - apropiacion ilicita de envio
Sernac No Resuelto Nadie A Tomado Contacto. Nadie ha tomado contacto conmigo ...
Chilexpress - Destinatario desconocido
No Resuelto Sin Resultado. Sigo esperando una explicación de parte del proveedor por las circunstancias comentadas en el reclamo original cuya justificación fue destinatario desconocido. Respuesta que me satisface, ya que, todo indica que el distribuidor no pasó por dirección consignada en el sobre. Esto, se trataba de una ubicación céntrica en la comuna de Las Condes. Agregar que esta dirección es donde se ubica farmacia salcobrand, consultados los empleados indicaron que no pasó Chilexpress por ahí.
Chileexpress - Información no creible
Resuelto Resuelto. Fui a retirar la encomienda a una sucursal, Gracias
Chilexpress - encomienda no devuelta
Resuelto Solucionado. Señores, fue de mucha ayuda poder contactarlos, gracias a ustedes pude tener respuesta de Chilexpress la cual no estaba logrando conseguir a través de sus canales de comunicación. Les doy las gracias por su ayuda porque finalmente logre recuperar la encomienda. Encomienda que Chilexpress no quería devolver por que la tenían en proceso de eliminación. De todas formas, les recomiendo no utilizar el servicio de Chilexpress.
Gracias,
Chilexpress - Encomienda retenida
No Resuelto No Resuelto. Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.
Chilexpress - No llegó mi producto
No Resuelto Aún No Se Resuelve. A la fecha, aún no se me ha dado respuesta a mis reclamos, y tampoco se me ha devuelto el dinero.
Requiero que se realicé a la brevedad, si no es así, haré el reclamo directamente al SERNAC.
Chilebox - Paquete Retenido No Llega a destino
Sernac No Resuelto Paquete Retenido No Fue Enviado. A la fecha de hoy 11-03-2024, a dos meses de que Chilebox Chilexpress haya recibido el paquete, aún no han entregado el paquete, aludiendo a que lo mantiene retenido Aduana, sin embargo, es de común conocimiento que Aduana no realiza retenciones de paquetes consolidados, sino en casos puntuales y específicos (que no sería el caso).
A diferencia de lo que sucede con otros servicios (DHL, FedEx, Cainao) más eficientes, Chilexpress aparentemente mantiene algunos empleados que evitan que el sistema funcione correctamente.
En paralelo a este mensaje, he ingresado un reclamo en el Sernac. Asimismo, he levantado una alerta pública, también en el Sernac, pues esta empresa aplica políticas para evitar por todo medio posible que los contacten directamente, conducta habitual en personas que por diseño no desean la excelencia.
Consejo: Evitar POR TODOS LOS MEDIOS POSIBLE empresa courier Chilebox, y preferir cualquier otro tipo de mecanismo, incluso comprar en otros sitios u otras alternativas si es preciso, pero no enviar a traves de Chilebox.
Chilexpress - Demora
Resuelto Resuelto. Llegó el pedido la semana pasada
Chilexpress - Encomienda retenida
Resuelto Encomienda Recibida. Luego de ingresar mi reclamo en la presente página. Chilebox comenzó la gestión del caso que tenía pendiente. Dando así curso a que mi encomienda fuera liberada.
Evita Chilexpress
Prefiere Starken
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Viernes, 19 de Abril, 2024