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No entrega de encomienda

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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no entrega de encomienda
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En Maipú, Santiago, Chile
Viernes 17, Enero 2020
Número de Reclamo: 641098
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Pedi un repuesto a japon y me lo trajeron como no sabia q habia q pagar aduana con cheque y no tenia en ese momento , les pedi volvieran mas tarde para q mi marido extendiera.cheque lo cual no volvieron diciendo q lo rechace , y lo mandaron a las bodegas., siendo u repuesto de.un auto de uso de transporte de discapacitado y fue pedido con urgencia nunca hicieron 2 intentos de entrega, mas aun lo jamas hice rechazo del producto,solo pedi volvieran mas tarde y ellos mismos dijeron q si y si no alcanzaban volverian al dia siguiente y eso nunca paso , es el colmo q sean tan poco empaticos con la situacion de mi hija y me causaron tremendo disgusto y retraso aun mas en sus terapias neurologicas y fisicas de la niña



Autor: M.J.
Publicado por: IP 191.119.106.224 el Viernes, Enero 17, 2020 - 11:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Antofagasta: Los consumidores están indefensos con esta empresa no es recomendable enviar nada por aquí, su call center no tiene injerencia en la operación, lo que yo envié eran documentos legales y tuve que hacer todos los tramites nuevamente, a todo esto ya van 22 dias y aún no entregan.... Mal mal esta empresa...su nivel de servicio es pésimo
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Melipilla: Apareció no se como, de un momento a otro salió en movimiento y llegó el mismo día! Pero fue una demora de 3 semanas!
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San Ramón: Viaje para santiago ala planta y no me dieron ningún resurtados ke esta en repartición y yeva un mes entacada y ya perdí la mitad delo ke mande por ke ya se echaron a perder muchas cosa y uste de nose asen cargos de nada
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: Aun estoy a la espera de la devolución, solo me dicen que están a la espera del visto bueno, ya han pasado casi dos meses y todavía no me devuelven mi dinero.
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La Florida: No se contactaron conmigo se supone me darían resultado del caso ósea me dirían que pasó con mi encomienda y nada no tengo solución, ni siquiera contestan los mail que les envío pidiendo una explicación En resumidas cuentas les da lo mismo que uno reclame, pierden encomienda, cobran por perderla y además no reembolsan el valor de lo enviado UN fraude CHILEXPRESS.......
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San Bernardo: Bueno demoras en los plazos me hicieron pagar un impuesto alegan que es aduana y todavía no me han entregado el paquete el servicio de Call Center no atiende los llamados así que es muy difícil saber en qué estatus se encuentra la carga
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Los Vilos: pésima atención no cumplen con los plazos dichos y llevo mas de un mes esperando mi encomienda y aun no llega cobran a domicilio y no lo traen a domicilio si no lo dejan en una sucursal,
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Providencia: Recibi un correo que necesitaban mi cedula de idntidd, la que envie de inmediato, y NADA. No hay información actualizada, nadie se comunica conmigo, no existe alguien a quien llamar, ya que su central de llamadas tiene la misma información que la web
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Pudahuel: Que se quieren burlar me mandan un Correo con lo que yo reclame ninguna solución
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Macul: Ustedes no hicieron nada, nadie me contacto, ALMACENES PARIS se contacto conmigo y dio respuesta y entrega del producto que correspondía, por lo que me imagino que tendrá que ver que está sucediendo con ustedes