Chilexpress

Reclamo de mal servicio

Autor reclamo

Chilexpress

10 Julio, 2020 - 21:19
Hola, todavía no tengo respuesta de mi problema y el reclamo no sirve para nada porque no me dan ninguna solución.
Muy mal servicio y aún sin respuesta.
Reclamo original:
Chilexpress
Reclamo de mal servicio
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En Collipulli, Malleco, Chile
Viernes 26, Junio 2020
Número de Reclamo: 683297
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

El día 17 de junio me realizaron un envió de una encomienda para que llegara el día siguiente y a las fecha de hoy , más de una semana todavía no resibo mi encomienda .Aparte la información que entregan es súper incompleta y la atención es horrible ya que no dan respuesta .
Autor: Y.S.
Publicado por: IP 190.102.251.65 el Viernes, Junio 26, 2020 - 13:53. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Chilexpress

Últimos desenlaces

Chile Express
Las Condes: Tras 1 mes y medio de espera vía teléfono y mail, me llaman para decir lo obvio "no encontraban el pedido". Me pidieron una descripción de la caja y luego nunca mas volví a saber de ellos. Me robaron mi plata, el producto y mi tiempo. EXPERIENCIA HORRIBLE.
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Taltal: Yo, no había puesto los datos de envio correctamente, lo que generó problemas a la hora de la entrega, la respuesta fue lenta debido a muchos reclamos...
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Estación Central: Se demoraron en aceptar el error, e incluso mandaron dos correos contrapuestos entre sí, uno dando la razón a la devolución (la cual ya estaba realizada) y otro negando aceptar la misma después de haberlo hecho. Al parecer hay tanta confusión y fallas en el peoceso de reclamos igual que en la página donde se gestiona el servicio...
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Las Condes: Sigo sin ninguna respuesta de Chilexpress / Westernunion - sacaron los $300.000 me cobraron la comision del giro incluso la facturaron por $7.140, pero no me dan ninguna información del giro y por lo tanto la persona en destino no lo ha podido cobrar . Hice el giro el 13 de julio, me he contactado y enviado respaldos por todas la vías y nadie me ayuda. ME ROBARON $307.140 y nadie responde. ayuda por favor
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Chilexpress
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