Pedidos sin movimiento

Compré un gabinete y un monitor por la página SP Digital, en la cual elegí como courier a Chilexpress suponiendo que tendrían un buen servicio pero todo lo contrario, mis 2 pedidos llevan estancados en la sucursal de origen del día que se ingresaron el cual fue el 16 de septiembre del año 2020. El servicio que contraté fue día hábil siguiente pero nada, he contactado con la empresa de transporte pero no me han dado ninguna solución, solamente que se pondrían en contacte con la empresa remitente y nada más. He llamado a los números correspondientes pero tampoco recibo una respuesta, no contestan la llamada.