Autor:
Chilexpress
1 Marzo, 2021 - 16:32
Muy lenta respuesta. Se demoraron 1 mes para recién avisarme que el pedido ya lo van a despachar. La razón de la demora? "Desconocida". No dieron ni las disculpas al caso. Ahora a esperar que lleguen efectivamente a despacharlos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santo Domingo, Chile
- 08, Febrero 2021
- Número: 766164
Buenos días, quiero dejar constancia del mal servicio de esta empresa con su marca CHILEBOX que son las casillas internacionales. Primero no tienen telefono para atencion a publico. Si uno llama a Chilexpress no se responsabilizan y dicen que les escriba un correo a [email protected] para reclamar. Pero llevo alrededor de 10 correos enviados a esta dirección y no me contestan ni siquiera con un comentario. No hay respuesta alguna por lo que no sé que hacer ni a quién contactar, dado que Chilexpress se desentiende de Chilebox.Ya no sé qué hacer. Desde que llegaron a Chile mis productos han pasado 15 días.Mis OT son:9984674750199846728936por favor necesito solo que me digan si tengo que hacer algo, si tengo que pagar, si hay algún problema, cualquier cosa. necesito que me den un status real.PD: Ultima vez que opero con Chilexpress para importaciones. Muy caro y muy mal servicio, una lastima.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me digan como pagar o como avanzar para que me lleguen los productos.
Autor: N.M.
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