Problemas de entrega y sin solucion a reclamos

Chilexpress es una empresa con la cual he tenido varios problemas de entrega, porque según ellos, hay dirección errónea.05/05 (09:30hr.) Recibo correo de Chilexpress indicando que mi pedido venía en camino a mi domicilio. (10:55hr.) Envían correo no pudieron entregar el envío. (18:21hr.) Envían correo indicando que no pudieron entregar el envío, por motivo de dirección errónea.Llamé de inmediato a Servicio al Cliente, preguntando por qué en los correos que ellos enviaban aparecía mi dirección con una numeración sin cero(mi numeración es 01224 y ellos tenían en sus correos 1224). En mis detalles de dirección coloco intersección de calles y código postal. Resulta que devolvieron ese pedido y me quedé esperando. puse 2 reclamos en su página, explicando que la numeración que ellos colocan en el correo es la errónea, pidiendo que verificaran bien la información, qué sistema de verificación de numeración utilizaban, porque claramente algo no funciona. Recibo casi todos los días despachos en mi domicilio y sólo con ellos tengo problemas de entrega.Hoy llega un correo indicando que mi solicitud fue aceptada y que dieron solución al caso, resulta que reviso la página para consultar y no aparece nada. y dice "Esperamos haber brindado una solución satisfactoria a tu solicitud".Todavía estoy esperando que me den una respuesta satisfactoria y como cliente me siento pasada a llevar, porque no toman en cuenta los llamados y reclamos realizados.En su página aparece:"Mantenemos nuestro compromiso con todo el país.Como servicio esencial estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para dar continuidad al funcionamiento de nuestro país, del sistema de salud, empresas, emprendedores y personas".Creo que si esa es la misión de esta Empresa...No la están cumpliendo.