Autor:

🙁 La Empresa No Responde

27 Febrero, 2022 - 21:23
La empresa no responde por la falta transparencia y engaño con que manipulan a los clientes, tampoco se hace responsable y de desentiende del problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Febrero 2022
  • Número: 876020

Chilexpress

Chilebox un negocio hecho a la medida del engaño y la deshonestidad

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Chilexpress tiene un servicios de casillas internacionales que promete traer a Chile productos desde EE.UU., China o España, según la dirección y lugar donde decidas comprar. En la página del cliente existe algo que llaman "Cotizador", que se supone entrega una estimación de cuánto te cobrará el servicio por transporta una mercancía desde alguno de los países donde operan. Luego de ingresar la información necesaria para obtener una cotización el sitio te entrega un valor estimado de cuanto será el costo por el servicio, es decir el valor final aprox. que deberás pagar a Chilexpress por el producto que transportarán hasta tu domicilio. Hasta ahí todo bien. El cliente realiza la compra confiando que el valor de la cotización se ajuste a la realidad, sin grandes variaciones, al momento del cobro, sin embargo esto no se cumple debido a que los valores de la cotización no sólo suben de manera dudosa, sino que aparecen nuevos cobros que se ocultaron en la cotización, llegando fácilmente a casi duplicar el valor cotizado en un principio. Esto a simple vista se ve llevado a cabo de forma maliciosa, ya que al momento de hacer el cobro Chilexpress actúa como la parte dominante al retener tus mercancías y por tanto establece con fuerza que de no pagar lo que ellos piden no se te entregará lo que compraste, aún más grave es que establecen fechas límites para hacer el pago, que de no efectuarse dentro del plazo indicado corres el riesgo de perder los productos retenidos por ellos. En lo personal me parece que es una forma cobarde y deshonesta de tratar al cliente.
Objetivo: Obtener una compensacion economica La empresa debería respetar los valores aprox. que entregan en sus cotizaciones, ya que al momento de comprar un producto en el extranjero uno lo hace teniendo presente ese valor como parte de la compra. Modificar casi al final del camino el valor de un paquete que se ajusta a lo cotizado es vil y vulgar
Autor: P.B.
Publicado el Lunes, Febrero 7, 2022 - 23:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete

Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Evita Chilexpress
Prefiere Blue Express