- Santiago, Chile
- 07, Febrero 2022
- Número: 876020
Chilebox un negocio hecho a la medida del engaño y la deshonestidad
PRESENTE
Chilexpress tiene un servicios de casillas internacionales que promete traer a Chile productos desde EE.UU., China o España, según la dirección y lugar donde decidas comprar. En la página del cliente existe algo que llaman "Cotizador", que se supone entrega una estimación de cuánto te cobrará el servicio por transporta una mercancía desde alguno de los países donde operan. Luego de ingresar la información necesaria para obtener una cotización el sitio te entrega un valor estimado de cuanto será el costo por el servicio, es decir el valor final aprox. que deberás pagar a Chilexpress por el producto que transportarán hasta tu domicilio. Hasta ahí todo bien. El cliente realiza la compra confiando que el valor de la cotización se ajuste a la realidad, sin grandes variaciones, al momento del cobro, sin embargo esto no se cumple debido a que los valores de la cotización no sólo suben de manera dudosa, sino que aparecen nuevos cobros que se ocultaron en la cotización, llegando fácilmente a casi duplicar el valor cotizado en un principio. Esto a simple vista se ve llevado a cabo de forma maliciosa, ya que al momento de hacer el cobro Chilexpress actúa como la parte dominante al retener tus mercancías y por tanto establece con fuerza que de no pagar lo que ellos piden no se te entregará lo que compraste, aún más grave es que establecen fechas límites para hacer el pago, que de no efectuarse dentro del plazo indicado corres el riesgo de perder los productos retenidos por ellos. En lo personal me parece que es una forma cobarde y deshonesta de tratar al cliente.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La empresa debería respetar los valores aprox. que entregan en sus cotizaciones, ya que al momento de comprar un producto en el extranjero uno lo hace teniendo presente ese valor como parte de la compra. Modificar casi al final del camino el valor de un paquete que se ajusta a lo cotizado es vil y vulgar
Autor: P.B.