Autor:

Sin Respuesta

21 Noviembre, 2022 - 16:08
No me dan respuesta sobre mi reclamo más encima insisten que me entregaron el equipo
Reclamo original:
  • Viña del Mar, Chile
  • 11, Noviembre 2022
  • Número: 931488

Chilexpress

Se robaron mi celular

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


El papa de mi hija me hizo un envío desde Santiago a viña del mar de un celular. El día que se suponía debía llegar no llego revisé en sistema y decía que sería devuelto al remitente por problemas con el rotulado. Me comuniqué con la persona que me hizo el envío para hacerle saber la situación y quedamos a la espera que le avisaran que estaba en la oficina donde lo habían enviado. Resulta que al día siguiente aparecía en sistema que había sido entregado al remitente a nombre de una persona llamada Daniela Gonzales en una dirección en otra comuna distinta a la que fue enviado y con un rut falso. la empresa no se ha hecho responsable para atender el caso con diligencia y hasta el momento no he recibido ningún tipo de respuesta para solucionar su error
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Objetivo: Obtener una solucion Que me entregarán el equipo celular o me den una indemnización acorde al costo del equipo
Autor: Y.R.
Publicado el Viernes, Noviembre 11, 2022 - 16:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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