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No Se Resolvió. Pedí Devolución De La Empresa De Los Lentes

19 Septiembre, 2022 - 10:39
Estoy en la espera del devolución de mi dinero.
Reclamo original:
  • Chillán, Chile
  • 08, Septiembre 2022
  • Número: 919201

Chilexpress

Cobro de honorarios de desaduanamiento

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General dhl express

PRESENTE


Compré lentes en empresa española Barner. Necesitaba 2 pares con prescripción. Buena la oferta, además por mi compra; sin gasto envío, y todo bien. Barner usó la empresa DHL Express quienes me informan codigos y links para seguimiento del producto. Iba tardar, pero feliz por mi compra.sin embargo después recibo correo de DHL cobrando extra $85000 pesos chilenos (casi la mitad del valor originalmente pagado por el producto) para liberarlo de aduanas chilenas. Entre la glosa de detalles de cobros en "Otros Cargos: Honorarios de Desaduanamiento" más "IVA Honorarios de Desaduanamiento" aparece el cobro de $34000, un cobro extra a lo que son los impuestos y IVA que se debe pagar por importación.
dhl express - cobro de honorarios de desaduanamientodhl express - cobro de honorarios de desaduanamiento
Objetivo: Obtener una solucion Que DHL retracta el cobro indebido y solo cobran las impuestos aduaneros justos. Que otros clientes de esta empresa no tienen la misma desagradable sorpresa, sin aviso, al usar DHL Express.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 8, 2022 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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