Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 Ninguno

6 Septiembre, 2023 - 17:23

La "empresa", al parecer, no tiene existencia legal en Chile; no es posible conocer RUT ni algún otro antecedente. El nombre que figura en comunicaciones recibidas (David Peralta Tamayo) debe ser también ficticio.
En la APP aparecen varias ofertas similares con otros productos y proveedores, las que no he tomado en cuenta. Supongo que ello debe suceder en muchas APP "gratuitas", por lo que sugiero desecharlas de plano u obtener mucha información antes de decidir una compra que pueda transformarse en una estafa

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Temuco, Chile
25, Agosto 2023
Número: 988161

Chilexpress

*****a

SEÑORES chile exprés

PRESENTE

En primer lugar la aclaración de que no se refiere a la empresa Chileexpres , como se confunde en otros reclamos similares, sino a un malicioso uso de nombre muy similar que conduce a efectuar compras online con la confianza de estar ante una empresa de prestigio.El día 15.07.23 efectué la compra de unas lamparas led (mencionadas en otro reclamo) ofrecidas en alguna APP y con el convencimiento de que se trataba de la empresa conocida. Inicié el proceso de compra sin llegar a pagar e inmediatamente recibí un mensaje de Whatsaap indicando los pasos a seguir para completar el pago. Luego decidí, desgraciadamente, hacerlo y me llegó un email diciendo que la entrega tardaría varios días por la alta demanda. Posteriormente descubrí que el mensaje provino de un teléfono de Estados Unidos y que el correo tiene también origen en USA.Chile Exprés señala en la web una dirección en Maipú, la cual no existe y no emitió ningún documento por la venta.El pago se hizo a través de Mercado Pago, empresa que presenta múltiples reclamos por *****a .(no ha sido posible adjuntar archivos; la página no lo permitió)

Objetivo: Obtener una solucion Dudo que haya una solución tratándose se una empresa "fantasma". Obvio que esperaría, por lo menos, la devolución del dinero y que se haga una demanda colectiva

Autor: J.D.

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Publicado el Viernes, Agosto 25, 2023 - 06:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete