Mala atención

Buenas tardesFui a la sucursal San Diego 2086,local 1017 fui atendida por una persona llamada Cristian no me dio su apellido porque según él no se puede, pero tengo entendido que si trabaja en un local haciendo atención al público debe usar identificación ,no es posible que no tenga una,fue muy grosero y mal educada ,con muy mal carácter ,no me dio información correcta por lo que yo me vi desesperada …soy una persona que no me manejo con este tipo de cosas por lo tanto sería bueno que las personas que hacen atención de público en estos sucursales deben tener paciencia he indicar cómo corresponde que se debe hacer .Encuentro súper grave que alguien con ese carácter esté trabajando con público,yo me sentí humillada .agradecería que tomaran carta en el asunto .