Se equivocaron de dirección y retornarán a remitente

El jueves 14 de diciembre me indica Amazon de un paquete que falta información para entrega y que hablé con el transportista Chile express, al hablar con Chile express indica que intentaron entregar en la dirección y no reconocieron al destinatario, algo imposible porque en casa estuvimos todo el día y no llegaron a preguntar por ese paquete. sin embargo ese día si llegó otro paquete del mismo pedido de Amazon y días antes de la misma semana hemos recibido otros 5 paquetes más a esa misma dirección. En conclusión, el repartidor seguro se confundió de dirección y ahora por su culpa mi paquete de retornará al remitente. He hablado con Chile express y todos contestan con que en este caso no se puede reintentar envío y que no hay nada que hacer. Ellos se confunden y que les importa el cliente afectado por error de sus empleados, en estos casos si el cliente demuestra lo que estoy demostrando, si deberían solucionar con un reintento de envío.