No avisan

estimados, esta es la segunda vez en que vuestra compañia omite efectuar un aviso al destinatario para informar que se encuentra un producto en la sucursal de destino para ser retirado, veran, no todo el mundo tiene acceso permanente a internet, con lo cual no es posible realizar consultas en su pagina web en el apartado "estado de envios" , por otra parte su pagina muchas veces se encuentra con un aviso de "problemas logisticos, consulte mas tarde" y dado que ustedes tienen el paquete a la vista, con todos los datos del destinatario, una llamada telefonica o un msn no viene mal, se mejora la percepción del cliente, genera cercanía copn la compañia y le ahorran un gasto innecesario al cliente.mejora continua le llamana a esto.saludos cordiales