Mala atencion

Hola buenos días, ayer se nos quedaron unos remedios importantes para el Alzheimer en casa (Pichilemu) le pedi a una amistad si los podría enviar ayer Domingo 18 de Junio, desde Chilexpress Pichilemu (Av. Cahuil) a Stgo ( Las Condes) pero pudo hoy Lunes 19 de Junio, hace unos pocos minutos atras, hacer el envio...esta amistad se equivocó a quien iba dirigido el envío, ( la dirección si estaba correcta) le dije si podría ir rapidamente a cambiar el nombre del destinatario (ella vive a 2 cuadras de la Sucursal) me mencionó que la persona que la atendió fue un poco desagradable, mala atención, cosa que también he experimentado en varias ocasiones... Mi amiga volvió nuevamente a la Sucursal y le mencionó a la mujer que atiende, que tenía que cambiar el nombre del destinatario por un error que cometió, y la mujer de la sucursal, le dijo que yo tendría que hacer un poder simple para hacer ese cambio de nombre, siendo que sería más sensillo y rapido cambiarlo en ese preciso momento, la mujer de la sucursal de Av. Cahuil, Pichilemu, tiene mala voluntad la mayor parte del tiempo, y no puede ser, si atiende a público, llega a ser una Mala experiencia recibir o dejar envios en esa sucursal, somos clientes frecuentes hace dos años.En otras ocaciones a pedido a la persona que tiene Alzheimer que haga tramites que ella no recuerda, y ya le he explicado a la mujer de la Sucursal, que la persona tiene Alzheimer en varias oportunidades, que soy yo la que tiene que hacerlos con ella.