Autor:

🙁 No Resuelto

15 Junio, 2023 - 10:19
Empresa ni se ha dado a la cortesia de contactarme
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 01, Junio 2023
  • Número: 971079

Chilexpress

Retraso en la entrega del paquete

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Al momento de entregar el paquete en la oficina de Vitacura, se pregunta fecha de entrega indicando que seria para el 1 de Junio de 2023.Se recibe información por parte de Chilexpress confirmando que en efecto el paquete sera despachado el Jueves 1 de Junio de 2023. sin embargo, tras ir a retirar el paquete a las 12:30 horas, se me indica que el paquete arribara a la oficina luego de las 16:00 horas. Cabe acotar que la impresión de la respuesta no permite a uno organizar sus actividades diarias. Se vuelve a la oficina a las 17:45 donde se me indica, que el paquete no llego y que es probable que llegua el 2 de Junio a las 12:00 horas y de no ser asi, podria ser que llegue luego de las 16:00 horas. De nueva se evidencia respuestas totalmente inexactas lo cual no me permite poder coordinar los puntos necesarios a efectuar con los articulos dentro del pequete. Ademas de la forma tan irrespetuosa en que uno obtiene respuesta y la poca empatia ante la necesidad imperante de recibir la encomienda.La impresición y falta de cumplimiento en las fechas de entrega, generan retrasos en las gestiones y mala reputación en la credibilidad de la gestión de uno.En resumen, no recomiendo contar con Chilexpress como aliado comercial, poco fiable, cero vocación de servicio y pesimo servicio.
Objetivo: Recibir disculpas Al menos carta aclaratoria donde Chilexpress asuma la responsabilidad de la demora en el entrega del paquete, para este ser presentado a cliente final junto a las desagradables disculpas a las que uno debe ceder por la irresponsabilidad de un tercero. Al igual que la exonaración del pago de un servicio mal prestado.
Autor: A.P.
Publicado el Jueves, Junio 1, 2023 - 19:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Evita Chilexpress
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