Pesimo servicio en todo sentido

Debi haber recibido mi paquete el viernes. Hoy Martes me envian este corre:"No pudimos entregar tu envío Lamentamos informar que acudimos a xxxxxxxxxxxxx pero no pudimos entregar tu envío encargado por UPS número 712689229103.Intentaremos la entrega nuevamente dentro del día."Me llega este mensaje siendo que NO me llamaron ni mandaron un mensaje. Es mentira que vinieron. DEBEN llamarme para abrir el porton de lo contrario no podran entrar. Esto siempre ha sido asi. Al igual que el despacho llamo a su numero y es PÉSIMO no sirve de nada. Pase a una sucursal y me confirmaron lo mismo QUE NO REGISTRABAN NINGUN INTENTO DE ENTREGA Y QUE DEBERIA LLEGAR HOY. Al ir a revisar el numero de seguimiento me dice que nuevamente que pudieron entregar que vendran mañana, pero si no me llaman nuevamente no podran entrar. Le dije esto ahora por otro canal, su chat, y la persona cuyo nombre es ANGELICA (para más remate no dan su apellido) fue PÉSIMA su atencion nuevamente diciendo que eso dedependia de quien entrega. Envie un correo reclamando esta situación a [email protected] y ni siquiera me han respondido.En conclusión una pésima empresa, con un pésimo servicio de entrega, una plataforma telefónica automatizada que es pésima, un chat peor aun que no sive de nada, y el correo de contacto ni siquiera responden. Si no recibo mi paquete mañana crearé un caso en sernac porque es realmente una oda a la mediocridad y la ineficiencia chantaexpress