Pesimo servicio

El dia miercoles recien pasado fui la sucursal de Balmaceda en La Serena para enviar un paquete a santiago, comenté que el contenido era delicado, era un laptop, se me dijo que no tenían manejo delicado y que trataban todos los paquetes igual.Hoy cuando llego el paquete, venia con su embalaje roto no solo eso no tocaron el tiempo habiendo gente en la casa esperando el paquete sino que lo tiraron por sobre la reja y cayendo en el estacionamiento de concreto dañandose severamentePésimo servicio, pésimo cuidado de los productos, poca ética, y aun no sabemos si el computador está dañado internamente. Me gustaría que este tipo de manejo llegue a oídos de gerentesHabían otras personas atentas a la llegadaLa amiga que lo encontró botado se espantó y lo abrió para revisar las condiciones del laptop, te envío fotos en unos minutosEl servicio de chilexpress es pésimo manejaron con cero cuidado un paquete con contenido delicado, tiraron por sobre la reja el paquete dañando su contenido, mintieron al decir que lo había recibido mi hija, simplemento lo arrojaron sin importar su contenido.Nunca más ChilexpressArrojaron mi paquete que contenía una leptop por sobre la reja y cayó en en cemento dañándose seriamenteCuánto lleve mi paquete pregunté si había un sticker que dijera manejar con cuidado y me dijeron “todos los paquetes se tratan igual”Deben revisar sus protocolos, desde la recepción donde se me sugirió declarar el maximo de 199.990 para evitar abrir el paquete hasta la entrega donde la persona arrojó el paquete sobre la reja cayendo en el cemento y dañando el laptop del interior. Todo mal muy mal, no veo esto en Amazon no siquiera Falabella, deberían aprender, espero las personas responsables sean sancionadas.