Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Resuelto

25 Marzo, 2024 - 10:11

Aún no logramos devolución del producto, con el consiguiente perjucio para nosotros con nuestro cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
13, Marzo 2024
Número: 1020219

Chilexpress

Encomienda retenida

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Estimados: Chilexpress tiene retenida una encomienda desde el 29 de febrero, no la entregó en destino y tampoco la devolvió al remitente como indica el procedimiento, incluso fue hasta el representante legal de nuestra empresa para que le devolvieran el paquete cuyo valor supera el millon de pesos y no han dado solución, actualmente tenemos 3 casos abiertos por este tema y nada, a la fecha esto registra la página.29/02/2024Inconveniente en tu EnvíoCompartir estadoCompartir por:Tu envío con orden de transporte N°76801421734 se encuentra detenido por un inconveniente, necesitamos contactarnos contigo para solucionarlo.+Detalle29/02/2024 - 13:39Custodia Operacional21/02/2024 - 09:44Envío en SAN BERNARDO21/02/2024 - 06:51Envío en PUDAHUEL20/02/2024 - 16:24Envío en tránsito hacia CHILLAN20/02/2024 - 13:54Envío en devolución a remitente20/02/2024 - 13:53Envío mal etiquetado20/02/2024 - 11:47Envío en OSORNO19/02/2024 - 16:16Envío en tránsito hacia SAN BERNARDONos hemos contactado en reiteradas oportunidades, por todos los medios disponibles y no han dado solución de devolución, quedamos mal con nuestro cliente y nos está ocasionando un grave perjuicio economico.

Objetivo: Obtener una solucion Necesitamos la devolución inemdiata de la encomienda.

Autor: S.A.

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Publicado el Miércoles, Marzo 13, 2024 - 16:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete