Dicen que entregaron y no es verdad

hoy 30-05-24, debian entregar una encomienda express en , la que se paga aun muchos mas. debian entregar en la comuna del bosque y al revisar el acuso de recibo, sale una firma que no es de la que recibe , la persona estubo todo el dia esperando que llegara la encomienda y ya tarde decidimos rebisar el recorrido y sorpresa, indicaba que habia sido entregada a la persona que decia, pero la firma no es de ella y tampoco la llamo a su numero de telefono que estaba indicado en la encomienda. lo mas raro es que indica fue entregado por el señor jose vasquez. y lo mas extraño es que busque en los reclamos y el nombre de este señor que entrega ya tenia un reclamo. al parece que no es de los trigos muy limpio esta persona. espero que chilexpress tome las medidas adecuadas para enfrentar y que entregue lo que ha tomado que no es suyo.gracias.