Entregan mi paquete a un vecino que no conozco estando yo en casa

Repartidor de Chilexpress me llama a mi celular diciendo que viene en camino pero nunca tocó ni mi citofono ni la puerta ni el timbre en mi puerta. Lo entregó en el departamento de al lado que tiene otro número. El vecino dio su RUT y nombre y tuve la suerte de que era una persona honesta que me lo entregó porque de lo contrario yo hubiera perdido mi dinero y estoy 100% segura que Chilexpress jamás se habría hecho responsable por el error. Empresa nefasta e irresponsable. No saben leer los nombres ? No sabe tocar el timbre correcto? Tienen el descaro de publicar una foto de mi puerta como prueba y no lo entregó acá. Tracking 712755057162 entregado a un señor que no conozco que para suerte mía era honesto.